臺灣新創Lawsnote以法律科技（LegalTech）為發展核心，2016年正式上線法學搜尋引擎，透過科技的力量，改善過往法學資料檢索系統的缺失、節省法律工作者查找資料的時間，其服務陸續獲得外界好評。
四年走來，這個由郭榮彥Barry 所帶領的團隊，當初為什么選擇投入充滿未知的創業之路？又是如何一次次拆解各個階段的創業難題？在訪談過程里，他娓娓道來。
當保守法律遇上創新科技
成為創業家之前，Lawsnote 共同創辦人郭榮彥的身分經歷了多次轉換，我之前是念臺大農業化學系，畢業后當一名專利工程師，但工作內容僅止于前半段的專利申請，無法參與后面主張權利、專利授權等流程，那是律師的職責。因為渴望參與一個專利的完整生命周期，他到臺大法律系夜間部報到，就這樣一口氣考上了律師。
一開始當然就做專利律師，但過幾年內心又開始不安定。Barry在執業過程中發現，盡管律師講求專業和效率，但四周總是充滿繁瑣、重復性高的工作內容，浪費太多不必要的時間。有一次我在寫訴狀，光是把裁判書的內容復制貼到我的訴狀中，過程中就耗費許多時間調整，真的非常痛苦。他進一步解釋，法院文書系統至今仍然采用編輯器PE2的判決書格式，每經過28個字元就會自動跳行，不僅拖延編輯時間，也帶來很多操作上的困擾。
反正我原本就是工程師嘛，那時候自學程式、寫了一個簡單的小工具，希望能改善判決書的排版。創辦人分享，當時除了自己使用小工具之外，也另外在ptt律師版分享給其他同業，意外引起律師圈的回響；而這次經歷也促使他思考：科技能夠改變法律之可能性有多少。
2016年推出法學搜尋系統：收費才能夠繼續存活
在外界看來，Lawsnote正往好的方向發展，但郭榮彥坦言，創業過程并非一帆風順，而是適時調整方向才能有今天的成績。
創業后第一個月，我們馬上推出第一版服務電子筆記法典。原本以為筆記電子化符合法律人的需求，沒想到服務上線之后使用狀況相當不理想，一個月內使用者持續下降，只能失敗收場。郭榮彥繼續說道：當時不斷思考接下來要做什么樣的產品？而我們觀察到法學界存在已久的痛點－傳統的法學資料檢索系統。
當時，服務市場近20年的法源法律網，其法學資料內容龐大、近乎完整，臺灣所有律師都使用同一系統，但在資料搜尋操作上卻不太容易。使用上，律師必須先確認自己要找的裁判字號、年分、法院層級和地區，才能夠找到相對應的判決，簡單來說，查詢條件必須和符合查詢條件一字不差。
就像是1995年Yahoo 剛推出的第一代搜尋引擎：沒有排序概念、以黃頁資料庫方式呈現。郭榮彥舉例說明，有鑒于此，Lawsnote 試圖比照Google 的網頁排名，開發更符合使用者需求的法學搜尋系統。
為了呈現排序結果，我們應用深度學習辨識法律詞匯，再運用演算法計算判決中的用字邏輯、依照法律人的思考模式呈現關聯度排序。他說道，經過統計，多數Lawsnote使用者在前三頁就可以搜尋到需要的資料，節省75%的搜尋時間。
另外，團隊搭配模糊查詢(Fuzzy Searching) 的技術，針對資料庫中的文件內容進行近似字串比對，讓使用者不用輸入精確的字串就能找到所需資料，再根據相關程度排序之功能，進而協助使用者擴展查詢范圍。如此一來，使用者僅需要輸入特定關鍵字（法院審級、案件事實、涉及條文），就能同步查詢所有相關資料。由于使用者體驗的大幅提升， Lawsnote 使用人數開始快速成長，服務推出三個月后活躍用戶數即超過1萬人，并在一年內成長三倍。
過去，Lawsnote 所提供的搜尋服務都是免費的，但受限于團隊營運所需的現金流壓力，他們開始將服務商轉、采付費訂閱制才能夠繼續存活。郭榮彥回憶收費前夕，內心非常忐忑，擔心客戶流失、擔心這是否為正確的決定，所幸初期的訂閱費讓公司得以繼續成長，后續兩年也不斷增加轉換與拓展客群。Lawsnote 憑借著高精準度的關聯性搜尋、直覺的操作模式與各種貼近使用者需求的功能，終于能在法律界取得一席之地。
2018 年，團隊損平?？腿撼寺蓭熞酝?，Lawsnote 也將服務推進法務部調查局、安侯建業、資誠、統一企業、“中央”研究院等400家客戶。創辦人補充：法律科技的概念比較新穎，所以使用者偏向年輕族群，譬如40歲以下的律師大約占60～70%。
雖然現金流已經足以讓公司營運，但成長的挑戰卻未曾停止。2019 年Lawsnote 面臨可預期的營收天花板，團隊轉型勢在必行。
轉型成為To B的法律科技方案解決公司
下一步該怎么走？創辦人自問，與當初從0 開始創業相比，這次必須在既有的產品包袱下開出新的產品線，是一份截然不同的挑戰，團隊今年（2020年）計畫開拓新的市場－增加企業端產品線，期盼轉型為To B的法律科技方案解決公司。團隊也為此計畫募資Pre-A 輪3000 萬臺幣。
郭榮彥表示，搜尋的任一項技術都可以獨立成為新的應用，例如為金融業提供法遵科技(RegTech) 服務，將繁復的流程自動化、提升監管效率，銀行法規遵循人員每天都要維持法規變動控制。如果能夠結合Lawsnote的法學搜尋系統，一旦某條法規修正，系統就會立刻通知法遵人員：與貴公司哪一條規范相沖突、有修正之必要。目前正與六家企業進行概念性驗證（POC, Proof of Concepts），創辦人評估，此項服務不太可能變成標準化的產品，頂多是模組的方式呈現。
另一方案則是幫企業進行契約分析，因應大部分的科技公司需要處理各種契約，Lawsnote提供契約分類、判斷、結構化及審閱等自動化服務。
除此之外，仰賴法學搜尋引擎背后的豐富資料庫，為104人力銀行提供免費勞動法令搜詢、協助一般民眾尋找合適的律師、以及提供法實證研究（“中央”研究院法實證中心、臺大法律系）與法學資料探勘（KYC犯罪紀錄查詢、融資對象法律糾紛歷史報告）等技術支援。
四年心路歷程：永遠會有更難、更大的挑戰
從原本的四人核心成員，到如今的12人團隊，Lawsnote遇過與其他新創團隊類似的問題，在服務決定收費的前幾個月都睡不著覺，好不容易商業模式穩定下來了，又開始面臨營收天花板的壓力。
明年你的市場在哪里？你還可以做些什么？郭榮彥分享一路以來的心路歷程，其中也曾質疑過自己是否有帶領公司的能力。但可以看見的是，目前為止，Lawsnote從每一道難題都找到最適合自己的答案，睡前的焦慮與睡醒改變世界的動力，兩者反覆地交替在這四年來的每一天。一邊希望探索更大市場的野心，一邊小心翼翼的盯著現金流，至今仍然希望探索更大的市場。創辦人如此說道，永遠會有更難、更大的挑戰，但每一個階段的成長與視野拓展都讓我興奮不已。
創業快問快答
Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
你是律師為何跑來創業？
A：因為律師圈不缺我一個律師，但法律科技不能沒有我！
Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
在法學資料的處理、分析和應用專精到最頂尖。
Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
足夠的人才。
團隊資訊
公司名稱：七法股份有限公司
成立時間：2016/3/25
產品名稱：七法法律科技解決方案
上線時間：2016/7/1
結合人工智能與法學，律師創業打造法學界Google
除了高度的法學素養，以及出色的邏輯與歸納能力；對法條、判例和函釋的熟悉度，往往也是律師能否制訂出完美合約、在官司中克敵制勝的重要關鍵。法學知識可以透過不斷進修來累積，邏輯與歸納能力也可藉由訓練來補強，但想在有限的時間內，更有效率的找到適切的參考或輔助資料，往往就需要借助機器與系統快速且大量的資料處理能力。
臺大農化系畢業的郭榮彥原本是位專利工程師，因為工作上的需求及自身興趣，他開始研究法律，并順利拿到律師執照、開始執業。但這一般人眼中相對安穩的律師工作，并不足以改變郭榮彥喜歡挑戰未知、解決難題的性格。
之前當律師時，用了傳統的法學資料搜尋系統后，有時還是必須回頭用Google 查詢，因為不管是介面的便利性，還是搜尋結果，兩者都有落差。為了解決查詢法律資料的困擾，郭榮彥決定自己打造一個在使用上更簡便、更有效率的資料庫。于是，繼工程師、律師之后，人生軌道再度轉彎，他踏上了創業之路。
創業本身也是一門學問
法學資料庫的運作原理，簡單來說就是利用機器學習(Machine Learning)的技術，將大筆資料、數據加以分類、分析，再根據不同的目的，提供給使用者。以產業的角度來說，正是現下最熱門、眾人寄予厚望的AI應用，但對郭榮彥而言，他的初衷是創造出一個真正能為使用者解決問題的產品，如何歸類不是太重要。
然而，不管郭榮彥在法律上做了多少鉆研，要打造一個法學資料庫，絕對需要軟體工程師相助。于是，他邀請身為工程師的高中同學謝復雅(Rical ) 和謝旺睿(Ray) ，再加上有法律背景，后來轉做UI/UX 的學妹王ㄧ芹( Lafy ) ，組成四人核心團隊。
對首次創業的人來說，眼中通常是滿滿的理想和希望，郭榮彥也不例外。對產品的美好想像，讓他忽略了路途中可能出現的阻礙。為了讓創業過程可以更聚焦、更有系統的解開一道道難題，在謝復雅和謝旺睿這兩位曾進駐AppWorks創業加速器、接受輔導的創業前輩建議下，Lawsnote也申請、加入了AppWorks創業加速器(AW#13)。
竭力打造法學Google
因為是完全針對自己的痛點所設計的產品，在描述特色時，自然也多了一份篤定。郭榮彥解釋，Lawsnote 和其他法學資料庫的最大差異，在于它的介面沒有那多不勝數的選項，使用者不需要勾選類別、法院，也不用耐著性子填寫時間、字號，一如Google 的用法，只要把所有相關字眼當作關鍵字、一次輸入，系統便會開始搜索。
若再仔細深究，傳統法學資料庫傾向精準檢索，換言之，必須是完全一致的資料，系統才會將其顯示在搜尋結果中，搜尋范圍相對狹窄；而Lawsnote則能做到模糊比對，當使用者輸入關鍵字后，系統便會將所有相關、類似的資料提供給使用者。雖然Lawsnote沒有像其他平臺一樣利用大量的人工來整理資料，但取而代之的，它利用演算法，依照關聯度，將對使用者來說較有參考價值的資料依序排列，而這也正是律師們最喜歡的一個功能。因為傳統系統只是按照律師設定的條件，列出許多判決資料，律師必須一個個點開，從頭到尾讀完，才能判斷出哪些資料對他來說是有幫助的，但Lawsonte的系統會依照律師輸入的關鍵字與其他數據，判斷出那個律師最想知道的判決是哪幾個，再按優先順序列出。所以，律師們通?？戳饲懊嫒齻€搜尋結果，就可以得到滿意的答案，而這個功能事實上也完全實踐了他們為自家系統設計的宣傳文案：致力于節省法律人的時間。
目前，Lawsnote的資料庫已經備有法院裁判、法規和函釋等公開的法學資料，雖然學者的著作期刊因著作權問題而無法完整收納，但就使用便利性來說，的確已經達到郭榮彥的理想。
世代差異形成的推廣障礙
不管產品再怎么好，都得讓市場買單，才能真正發揮它的價值。然而，當郭榮彥滿心雀躍地向潛在用戶介紹平臺功能時，卻馬上遇到一個巨大障礙：使用者的習慣非常難以改變?？v然有部分律師很快就能接受Lawsnote 的運作邏輯，也覺得使用上非常方便，但法界中大部分的律師早已習慣以精準的字眼或設定來查詢資料，一時之間，較難接受把所有的設定都轉化成關鍵字的查詢方式。郭榮彥如此形容兩者的差距：如果使用者先學會Google，再接觸法學資料庫，對Lawsnote 的接受度相對就比較高；反之，就比較低。換算成年齡，這兩個族群的分界線大概是35 歲。也就是說，使用者是否是網路世代這件事，很自然的決定了他要選擇哪一個法學資料庫來使用。
面對這樣的困境，除了更積極的安排產品說明，面對面與潛在用戶溝通Lawsnote 的優點，郭榮彥和團隊也鎖定年輕律師，甚至是法律系學生加強推廣，讓這些使用資料庫習慣尚未定型的法律人，有機會了解Lawsnote 的便利，而在一開始就選用這個系統。此外，內容中充分顯露出同理心的EDM，也在多數律師的強烈共鳴下，得到了超過八成的開信率、五成的點擊率。
Lawsnote 在2016 年7 月正式上線，第一年每個月有約65%，亦即兩萬個法律人使用，是草創期的兩倍。2017 年9 月產品開始收費后，MAU (Monthly Active Users，月活躍用戶數) 進一步成長到3 萬人，創業剛滿兩年，Lawsnote 已達到損益兩平。雖然進度比預期來得慢了一些，但在了解市場之后，他們也更能針對使用者，設定適合的行銷策略，讓Lawsnote 更加深入法界。
好友的支持與堅持，讓Lawsnote 少走許多冤枉路
個性內斂、溫和的郭榮彥坦言自己并不是那么喜歡站在人群前面，因此，許多創業者或CEO 該有的特質，他都必須重新學習。
參加AppWorks 期間，Demo Day 前夕的Pitch 訓練，對我們有很大的幫助。對Pitch 有了完整的概念之后，我才更能夠讓投資人或客戶了解我們的服務。除了AppWorks 三位合伙人的指點，包括同屆團隊給的回饋，也非常受用，他們讓我知道一個Pitch 該有的樣子。郭榮彥口中的Pitch，指的絕對不光是介紹產品這件事。想做好一個Pitch，你必須了解你的聽眾，從他最關心的角度切入，再進一步說服對方，它考驗的是一個創業者的觀察力、溝通能力，以及對自家產品的掌握度。
雖然Lawsnote 是基于自己的發想而成立的，能夠走到今天，郭榮彥對他的兩位工程師戰友滿懷感謝。我身邊沒有真正的創業者，真正在創業路上幫我很多忙的就是Ray 跟Rical，因為他們走過的那一段，對我來說反而是真正有價值的，而比任何人都愛Lawsnote 的Lafy，則是扮演了大家的心靈雞湯，有她在，這間公司就很歡樂。
盡管是相識許久的高中同學，過程中，四個共同創辦人還是會為做法或想法上的差異而有所爭執，最后，常常是謝復雅和謝旺睿根據過去的創業經驗，給了郭榮彥很多提醒。舉例來說，網站剛架好時，雖然郭榮彥也知道必須先將這個MVP （最小可行產品）推出市場、測試反應，但內心還是十分掙扎，總覺得東西不夠好、不是推出的時候，后來，還是在謝復雅和謝旺睿的強烈堅持下推出了。但也因為他們勇敢推出了這個不夠成熟的產品，才得以累積許多使用者的回饋，作為修正的參考。
而當郭榮彥推廣業務受挫時，為了怕影響團隊的工作氣氛，一開始總是自己悶在心里，任憑痛楚加劇。直到有一天，他對伙伴吐露心聲，并從三人的反應得知，在創業過程中，這樣的低潮其實再正常不過，他才逐漸放松、重新振作。這就是為什么創業需要的是一個團隊，而不是一個人。你不用覺得所有不好的事情你都得自己背下來，事實上其他人也需要知道這些事，才可以做好應對的措施。郭榮彥心有所感的說。
相異于大部分CEO 以能力和經歷作為招聘員工的標準，郭榮彥更重視團隊伙伴的個性。我們都很低調，不喜歡炫耀，但我們的求知欲都很強，即使跟工作無關的事，我們也很喜歡去學習。在Lawsnote，團隊成員每天一起吃午餐，不僅在工作上相互扶持，在情感上也是彼此的支柱。我很重視創業的初心，賺大錢固然很重要，但當一個好人更重要，我不會為了要成就什么，而違背自己最初的信念，你是怎么樣的人，自然就會吸引同樣的人跟你在一起。雖然郭榮彥嘴??上說著創業最大的痛苦，就是休假時也是滿腦子工作，但事實上，Lawsnote 儼然已經成了他人生的實踐，而非只是一個單純的Business。
目前全臺只有一萬名執業律師，市場乍看之下非常有限，但郭榮彥認為，資料庫的發展空間比我們想像的要來得大：不只是律師，會計師、人資都有法規搜尋的需求，企業的內控內稽系統也可以根據這樣的技術去執行。面對未來，郭榮彥非常樂觀。在他身上，我們看到了創業者的堅毅和勇氣，而Lawsnote 則讓我們預見了人工智慧的美好與未來。
